airRoom（エアルーム）の悪い口コミ・評判は？料金・利用方法

エアルーム（airRoom）は豊富な家具・家電を目的に合わせてレンタルできるサブスクリプションサービスです。

エアルームは株式会社Elalyが運営し、月額500円からおしゃれで高品質な家具・家電が揃うので、理想の生活が手に入ります。

また、気に入った家具・家電は買取することもでき、プロによるインテリアのコーディネート提案も受けられるのも魅力的です。

ここでは、エアルームの特徴、借りれる商品、口コミ・評判、メリット・デメリット、価格・料金、借り方・返し方などを徹底解説します。

低価格で高品質な家具・家電のサブスクリプション、月額制を探している方参考になれば幸いです。

エアルームの特徴

エアルームとは？どんなサービス

エアルームは月額500円からのリーズナブルな価格から家具を借りることができます。

20代から30代の女性をターゲットにしており、おしゃれな家具が多いのが特徴です。

配送料は商品ごとに個別に設定されています。通常配送は0円の場合も多いです。

また、組み立てや設置は別途料金がかかります。商品詳細ページより確認してください。

エアルームの入会金は一切不要。基本は3ヶ月契約です。

3ヶ月以内に返却の場合、「（最低利用期間3ヶ月-実際の利用期間）×月額利用料金」が中途解約手数料として発生するのでご注意ください。

エアルームの運営会社

エアルームのCEOは、2021年で若干26歳の大藪 雅徳 氏です。

モノのNetflixのようなサービスを目指し、まずは家具のサブスクリプションから始めたのがエアルームです。

在庫を抱えた商品を提供することで、低価格化、廃棄製品を減らす社会貢献にも繋がっています。

電話のでお問い合わせは受け付けていないようです。会員登録後、マイページからお願いします。

エアルームで借りれる家具一覧

エアルームの特徴の一つは、圧倒的に豊富な商品数！

ソファーだけでも168、テーブル・机だけで270もの商品があり、その中から自分の好み、ライフスタイルに合わせてお選びいただけます。

エアルームは2020年7月に、ソファー、テーブルなどは高級家具の代名詞である大塚家具と業務提携しました。

それによって、普通に購入したら数10万円以上する家具が月額数千円とリーズナブルに借りることができます。

トータルコーディネートが苦手な方のために、家具セットなども提供しています。

借りて気に入ったらそのまま購入することができるので、まずは気軽に試してみると良いですね。

サブスク王

それでは、まずはエアルームのSNSでの口コミ・評判を解説します。

エアルームの口コミ・評判

エアルームの悪い口コミ

買った方が安い場合も

当初は配送手数料無料で最低利用期間の縛りもなかったエアルーム。システムが少しずつ変わってきている部分もあるようです。

エアルームの最低レンタル期間は3ヶ月で、家具によっては購入した方が安い場合もあります。

しかし、家具に飽きても、すぐに別の家具に交換できるなど部屋を簡単に模様替えできるところは魅力的です。

おしゃれな家具の必要性と、レンタルしたい期間や料金総額など総合的に判断すると良いですね。

家具のサブスク「エアルーム（エアールーム）」が5月25日から配送手数料と最低利用期間を導入します。 それら2つがないのが大きなメリットだったのですが、ガラリと評価が変わってしまいますね。。。 長期間継続するメリットをユーザーに提示することで解決してほしかったものです。
出典：https://twitter.com/cospabu/status/1262747269280854018

めちゃくちゃ勉強不足で申し訳ないのですが、 エアルームなどの家具のサブスクってどういう属性のユーザーに使われているのかどなたか教えていただけませんでしょうか。。 ベッドが月5000円ってことは、1年使ったら6万。 使い続けるほど高くなるから、ニトリで買えば良くね？ってなっちゃいそうだなと
出典：https://twitter.com/k_sai_chai/status/1255476634246942720

スタッフの対応に疑問

予定通りに商品が届かない、対応がひどいといった口コミが多くみられました。需要が増えていますが、サービス面で追い付いていないようです。少し注意が必要ですね。

エアルームは2018年11月にサービス開始し、日々改善を積み重ねているため、昔の口コミは当てにならない場合もあります。

オペレーションがひどい。2日前にスタンディングデスクないとか3週間かかるとかはまだしも、不用品引き取り予約出来てないとか、部品足りないから明日また来ますとか、最前線で荷物運ぶだけのおじさんが謝り倒してて、裏ではレビュー隠して売れ残りをテキトーに手配するだけとか…注意です。
出典：https://twitter.com/sijie45/status/1261490373353803776

air roomってサブスクサービスの対応が酷い。 午前指定して、物が届かないどころか連絡なく、2時間遅れで普通に来る。 待てずに外出して、夜に持っていくってなったのに、この時間になってやっぱり持っていけないってドタキャン。 最悪な会社とサービス。。
出典：https://twitter.com/haratiger777/status/1209802442100989952

家具が届く予定の日に届かず、あまりにも対応が悪いのでキャンセルをお願いしました。クレジットの返金処理に1週間かかると言われましたが2週間経ってもキャンセル処理は行われておりません。不安です。

出典：https://ud8.jp/airroom%ef%bc%88%e3%82%a8%e3%82%a2%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%83%bc%e3%83%a0%ef%bc%89/

配送料が高い・・・

エアルームは、大型家具の場合は商品1点の配送料が3,000円かかる場合もあります。逆に小さい家具家電では送料無料もめずらしくありません。

また、設置費用、引取費用などもかかる場合もあります。借りる前にかならず商品詳細を確認してください。

エアルーム送料が1家具につき3300円かかるのか…初期費用抑えたいのにコレはないな。まとめて送ってくれや。
出典：https://twitter.com/mambran/status/1269405612120539136

airroom使おうと思ったけど送料ありえん高くてやめた〜、どの層が使ってんのこれ。
出典：https://twitter.com/LoveCorianderNs/status/1345746981730222081

エアルームの良い口コミ

目的に合わせて利用できる

引っ越し時に家具一式をそろえる場合、数万円～数十万円かかることになります。

家具・家電レンタルサービスの大きなメリットは、引っ越し時の初期費用を大きく抑えられるということです。

特に、単身赴任、数か月～数年の長期出張などでは利用するメリットが高いです。

いい家具は高いし、引越すとサイズが変わるので、いいかも。 家具のシェアリングサービスエアルーム、資金調達を実施
出典：https://twitter.com/koyatoshi/status/1050594690192429057

家具レンタルエアルーム セット商品のサブスクを開始 引っ越し時のコスト含めて家具を購入するのはハードル高いけど代替えとなる選択肢と思考が今まで少なかったのでうれぴー 何よりお洒落にコーディネートするプロセスが苦手で面倒な人も手軽に利用出来そうなので注目！！
出典：https://twitter.com/takahata1006/status/1067637568865325056

プロにインテリアのコーディネートを頼める

エアルームにはプロによるインテリアコーディネートの提案サービスがあります。

インテリアの好みなど簡単な質問と部屋の写真を送るだけでぴったりの家具を選んでもらえるサービスです。3Dイメージ画像も作成してくれるので、便利です。

月額制家具のAirRoomもきになる！ プロのインテリアコーディネーターの選んだお部屋も実現できるとか
出典：https://twitter.com/akanetabata/status/1107989417971453953

エアルームでコーディネートを依頼しました！今なら無料であなたのお部屋を3D化＆プロにコーディネートしてもらえます！ https://air-room.jp/coordinate #エアルーム #エアールーム #エアルームインテリアコーディネート 早速やってみた、5/22に結果が来るらしい。引っ越しゴミが写真に混ざってたけどまぁいいかw
出典：https://twitter.com/DAITECHNO/status/1258747260646510592

気に入った商品を購入できる

エアルームでは気に入った商品をそのまま購入OK！購入の際も、レンタルで利用した分の金額を割り引いて購入できるので無駄がなく便利です。

購入を前提に借りる場合、ある意味では「返却可能な、分割回数の多い分割払い」と考える事もできますね。

今回は家具レンタルで話題沸騰中の「エアルーム(エアールーム)」について記事にしてみました。家具をお試しで使えて気に入ったら購入できるなんて素敵すぎます！

出典：https://twitter.com/miyahei2019/status/1216727551860596737

家具のサブスクエアルーム利用してみた☺️あるモノが再来週に届く☺️気に入ったら買えばいいし、それまで使ってた分の金額は引かれるみたいだから最高じゃん☺️
出典：https://twitter.com/tack1025/status/1215131125841973249

エアルーム(エアルーム)口コミ|新生活におしゃれな家具をレンタル！返却せず購入もできる
出典：https://twitter.com/cappuccino736/status/1369852440535724036

エアルームの口コミまとめ

エアルームはレンタル料が高め、配送料が高いなどの口コミもあり、各種費用などを家具詳細ページで確認することの重要性もお伝えしました。

その一方で、返品可能な分割払いと考えればリスクを負わずに家具を購入できるのでメリットに感じる方も多いと思います。

大塚家具など高級でおしゃれな家具を買いたいけど、高いという方はエアルームで気軽に借りてみるのも良い選択ですね。エアルームなら気に入れば購入できますし。

トータルコーディネートすれば、部屋の統一感とオシャレ度は大幅にアップするのは間違いありません。まずは気軽に試してみましょう。

サブスク王

エアルームにも良い点、悪い点がある。メリット・デメリットを把握した上で、賢く利用しよう。

エアルームのメリット・デメリット

エアルームのメリット

• 550円から始められる。
• 気に入った商品の購入が可能。
• プロにインテリアのコーディネートをしてもらえる。
• コーディネート例が豊富で一式お願いすることもできる。
• 組み立て・設置をお任せすることができる。

エアルームのすごいところは家具の品ぞろえが豊富で、他の様々な家具レンタルサービスと比べても群を抜いているところです。

エアルームは品揃えが多く、月額550円からと安く利用でき、気に入ったら購入できる点が魅力的です。（たとえば、CLASでは購入できません。）

プロによるコーディネートは1回あたり15,000円+消費税の料金が発生します。

エアルームのデメリット

• スタッフの対応が悪い場合も
• 配送料が高い
• 支払方法に現金払いがない

1点3,300円の配送料がかかる場合もあるのが大きなマイナスポイント。送料は初回のみかかりますので、それよりも月額料金で判断する方が賢いです。

エアルームでは低価格の家具も多数取り扱っているので、半年、1年以上の長期間レンタルの場合は販売価格を調べてから注文するのがおすすめ。

エアルームをおすすめする人、しない人

エアルームをおすすめする人

• プロによるコーディネートサービスを受けたい人
• 物をなるべく持ちたくない人
• 家具が気に入れば購入したい人
• 引っ越しや転勤が多い人
• 購入前に家具を試してみたい人

家具の数も種類も豊富だし、プロにインテリアコーディネートしてもらえる点もエアルームの魅力です。

家具を買う前に商品を試してみたい方や物をなるべく増やしたくない方、引っ越しが多い方などに特におすすめです！

エアルームには「引っ越しサポート」というものがあります。エアルームとアップル引越センターが提供し引っ越しの手続きと家具のレンタルが同時に完了する便利なサービスです。

家具はより少なくより良くといった、「ミニマリスト生活」に憧れている人にとってエアルームは重宝すると思います。購入することができる数少ない家具サブスクリプションサービスです。

エアルームをおすすめしない人

• 電話で細かく質問したい人
• 商品を実際に見てから決めたい人
• 中古品に抵抗がある人
• 3ヶ月未満でのレンタルを考えている人
• 配送料が気になる人

エアルームを利用する際にわからないことが出てくることもあるでしょう。そのとき電話で質問できない点には注意が必要です。

エアルームでは3ヶ月以内に商品をご返却したい場合、「(最低利用期間3ヶ月-実際の利用期間)x月額利用料金」が中途解約手数料として発生します。3ヶ月利用しない場合は損をすることもあるのでご注意ください。

サブスク王

エアルームで最も人気のある家具をランキング形式で紹介します。選ぶの困ったときの参考に。

エアルームの家具・家電の人気ランキング

家具のランキング

1位 引き出し収納付きシンプルシングルマットレス付きベッド【ホワイト】

出典：https://air-room.jp/furnitures/323

このベッドのすごいところは、シンプルなのにたくさんの機能がついているところ！ヘッドボードに照明、コンセント、収納棚、キャスター付き引き出しまでついています。

マットレスはポケットコイルマットレスで、体のラインにフィットして体圧を分散してくれる構造です。疲れづらく快適な眠りを得ることができます。

2位 北欧風3人掛けカウチソファ

出典：https://air-room.jp/furnitures/332

レイアウト組み換えが可能で、お部屋の間取りに合わせて脚を外してロースタイルしたりカウチ部分を左、右、中央それぞれに変更したりとあらゆるスタイルが実現できる万能な3人掛けのカウチソファです。

安定感があり、長時間座っていても疲れにくい素材感です。

3位 レトロモダン2人掛けソファ【ベージュ・アイボリー】

出典：https://air-room.jp/furnitures/315

どこか懐かしさを感じさせるレトロさとモダンな雰囲気を漂わせる2人掛けソファ。

素材はPVCで本物のレザーに近い質感で、高級感があります。汚れや水などはサッと拭くだけでとれるので、お手入れ簡単です。

大きすぎず、小さすぎず、1人暮らしのお部屋にぴったりなサイズの2人掛けソファです。

4位 肌触りの良い3WAYナチュラルソファーベッド【ベージュ・アイボリー】

出典：https://air-room.jp/furnitures/537

時代の変化に馴染むようトレンドを常に見極めつつ、肌触りや自然を感じる色合いなどの研究を重ねて生み出された商品。

シンプルながら、ソファ、ベッド、カウチの3通りの使い方を兼ねそろえています。普段はソファーとして、横になりたい時などには、座面を広げてベッドとしても使えて便利です。

5位 シンプルデザインの3人掛けカウチソファ

出典：https://air-room.jp/furnitures/363

レイアウト組み換えが可能で、どんなスタイルも実現できる万能ソファです。カウチ部分はお部屋の間取りに合わせて左、右、中央どこにでも置くことができます。

このソファはクッション材にもこだわり、ポケットコイルを採用。固すぎず、しっかり体を支えてくれるので疲れにくいソファです。

家電のランキング

1位 バルミューダ　空気清浄機　ザ・ピュア

出典：https://air-room.jp/furnitures/2202

バルミューダの空気清浄機は、独自の構造で天井まで届く大風量を実現！ペット臭やたばこ臭などの気になるニオイを素早く除去してくれます。

2位 アイロボット　ロボット掃除機

出典：https://air-room.jp/furnitures/2211

アイロボットはWi-Fi対応で専用アプリを使うことでどこからでも操作可能です。衝突防止、落下防止、ゴミセンサー、絡まり防止が基本性能として搭載されています。ダストボックスは水洗い可能。

3位 バルミューダ　ザ・クリーナー

出典：https://air-room.jp/furnitures/2247

独自のホバーテクノロジーにより、前後、左右、斜め、自由自在に操作できる掃除機です。

4位 バルミューダ　空気を洗う美しい加湿器【ホワイト】

出典：https://air-room.jp/furnitures/2093

美しい見た目と分かりやすい視覚的な操作が特徴。上から水を注ぎ入れるだけで簡単に給水できます。

ほこりや雑菌のないきれいな空気を加湿して送り出します。

5位 バルミューダ　3合炊き電気炊飯器【ブラック】

出典：https://air-room.jp/furnitures/2216

蒸気のちからで炊き上げる炊飯器です。じっくり優しく炊くことで、香りとうまみを閉じ込めます。

エアルームの料金

エアルームの料金は、家具の種類によって変わりますが、おおよその目安を紹介します。

家具の料金

生活に必要なものが一式全部揃います。ガーデニング、ベビー用品も扱っているんです！

家電の料金

たとえば、単身赴任で短期間家電が必要になる場合など、とても便利です。

延滞料金、紛失料金

忘れずに返却しましょう。購入品の支払いに関しても遅れると損害金が発生しますので、ご注意ください。

エアルームの申込み手順

エアルームの申込み手順は簡単です。

１．注文

スマホ、パソコンを使って数千種類の家具・家電のなかから必要な商品を選びます。

２．配送・受け取り

1週間後以降のご希望の日時をご指定ください。組み立て・設置無料で専門業者が行ってくれます。

３．利用

ライフスタイルに合わせて家具を利用します。家具には補償がついているので、通常の生活範囲内での傷や汚れであれば気にせずお使いいただけます。

４．商品返却・購入

マイページから商品の返却、購入のいずれかを選択。返却は無料です。

本体価格から、支払済み金額から差し引いた残金を支払えば購入することができます。

支払い方法

お支払いは、クレジットカード、デビッドカード、プリペイドカードが使えます。

エアルームの返却手順

１．返却、購入

マイページより「買取、返却、お問い合わせ」→「ご利用を終了する」ボタンを押してください。「ご返却日入力フォーム」に移ります。回収希望日程をお選びください。

買取の場合は、商品の価格からお支払い済みの金額を控除した金額で買取可能です。

返却申請が正しく行われますと、注文履歴に「ご利用終了」と表示されるのでご確認ください。

２．商品の回収

ご選択いただいた日時で商品の回収に伺わせていただきます。

最低レンタル期間内（3ヶ月以内）でご返却される際は、中途解約手数料がかかりますので、ご注意ください。

商品のご返却の際は、解体の必要はございません。商品をそのまま配送スタッフにお渡しください。

エアルームの退会・キャンセル方法

エアルームの退会方法

商品の返却が完了した後にエアルームを今後使うことがないのならマイページを削除しましょう。マイページの削除はメールでのみ受け付けています。

メールに必要事項（お名前、電話番号、メールアドレス、退会理由）をご記入の上、送信してください。

エアルームのキャンセル方法

ご注文をいただいた時点で初月ご利用料金が決済され、発注を実施するシステムです。そのため、基本的にはご注文いただいた後にキャンセルを承ることはできません。

どうしても、という場合はなるべく早い段階でご連絡をしましょう。

エアルームのよくある質問

エアルームを利用できる地域は？

東京都、千葉県、神奈川県、群馬県、愛知県、岐阜県、静岡県、三重県、大阪府、兵庫県、滋賀県、奈良県

その他の対象地域（北海道、福岡県など）も順次拡大予定。

セカンドハンド品とは？

セカンドハンド品とは一度利用された家具を修繕やリフレッシュ（クリーニングや消臭、消毒）を施した商品です。

レンタルではなく購入できますか？

エアルームでは気に入った家具はそのまま購入可能。その際は商品の価格から、レンタルで利用した料金を差し引いた金額で購入できるので、無駄がなく便利です。

商品を汚したり、傷をつけたらどうなりますか？

通常生活の中で利用する範囲内の汚れ、傷については追加料金がかからないため、心配はいりません。

故意または過度に汚したり、傷つけてしまった場合にはカスタマーサポートまで破損、損耗部位のお写真とともにご連絡をお願いします。

延滞した場合は料金かかりますか？

レンタル期間を超えて延滞してしまった場合、月額のレンタル料金の倍額の金額と商品返却日までの料金を日割り計算した金額を負担することになります。