Kagg.jpの悪い口コミ・評判は？料金・利用方法を徹底解説

Kagg.jp（カグドットジェーピー）は国内最大級のオフィス家具月額レンタルサービスです。

Kagg.jpの家具はすべて新品で、購入できる対象商品は10万点以上。レンタルできる対象商品は97点です。

送料無料、組立て・設置費込みなので、他社サブスクリプションサービスと比べて初期費用が安い場合も多いです。

また、オフィスレイアウト・コーディネート提案サービスもやっています。

ここでは、Kagg.jpの特徴、借りれる商品、口コミ・評判、メリット・デメリット、価格・料金、借り方・返し方などを徹底解説します。

オフィスチェア、ミーティングチェア・多目的チェアのサブスクリプション、月額制を探している方参考になれば幸いです。

Kagg.jpの特徴

Kagg.jpとは？どんなサービス

Kagg.jpはオフィス家具の販売、月額制サブスクリプションサービスを主に行っている会社で、すべて「メーカー保証付き」です。

サブスクに関しては、期間の縛りがなく、2年間継続してレンタルした商品は無償で譲り受けることができるシステムです。

特に、JOIFA（一般社団法人日本オフィス家具協会）に加盟しているメーカーに関しては、「JOIFA顧客対応ガイドライン」に準ずる保証を行っており、その他のメーカーも独自の保証基準を設けています。

Kagg.jpの運営会社

出典：https://www.kagg.jp/about/

47インキュベーション株式会社は、「ワークプレイスで、ゆたかな未来を」をミッションに、オフィス家具サブスクのKagg.jp以外にも、オフィス移転のoficee、オフィス内装構築のnaisoo.jpなどオフィス環境づくりに役立つサービスを手掛けています。

Kagg.jpで借りれる家具一覧

Kagg.jpでレンタルできる家具はオフィスチェア50点、ミーティングチェア・多目的チェア47点です。

Kagg.jpは、オフィス家具に特化した会社です。オフィス家具から医療、教育施設にかかわる什器まで幅広く商品を扱っており、個人よりもどちらかと言えば企業・法人向けと言えます。

Kagg.jpではメーカーからの直接仕入れを実現しているため、中間コストや余分な販売経費をカット。レンタル最低期限なしで必要な時に必要なだけ、家具・家電が一個単位から借りることができます。

サブスク王

それでは、まずはKagg.jpのSNSでの口コミ・評判を解説します。

Kagg.jpの口コミ・評判

Kagg.jpの悪い口コミ

対象エリアがせまい

Kagg.jpのレンタル対象エリアは東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県とかなり限られています。順次拡大予定ということです。

レンタル家具スゴくいいな。試してみたい、と思ったけど、対象地域が一都三県とか。田舎辛え。 #replicantfm 新品オフィス家具レンタル Kaggレンタル【送料無料、月額990円〜】
出典：https://twitter.com/Lightnin/status/1255101195049263111

商品が多くて検索しづらい

扱っている商品の数が多すぎて、欲しい商品を見つけづらいという口コミがありました。ただ、それ以外は満足のいく細やかな対応であったようです。

ただし、公式サイトには色、サイズ、材質、価格、その他細かな条件で検索ができるので、正しく検索ができれば困ることは無いと思います。請求書の送付も早かったので、助かりました。

サイトは検索がしずらく、商品を絞りずらかったです。ですが、全体的に問題なくスムーズに購入から搬入まで進みました。
出典：https://www.kagg.jp/guide/voice/

商品が多いため(特にオフィスチェア）、検索条件に工夫がほしいです。レンタルの場合は特に価格範囲を設定できるようにするとか、希望対象品の比較できるような別のフォーム的なものがあれば便利だと思います。電話対応も親切な方で、搬入当日も、係の方から事前の連絡もいただき、商品の説明もしていただき非常に丁寧でとても好印象でした。友人知人に勧めてみたいと思います。特にレンタル制度はいいと思います。
出典：https://www.kagg.jp/guide/voice/

納品までに時間がかかりすぎる

悪い口コミの中には納品までに時間がかかりすぎるという意見も。

Kagg.jpは商品の在庫を持たず、注文後にメーカーに商品を発注し、メーカーより直送するということで安い料金を実現しています。納品には商品にもよりますが、およそ1週間から1ヶ月かかります。

新品の商品が届くことに加え、この行程を考えるとある程度時間がかかるのはしょうがないことかもしれませんね・・・。

一般的な配送会社に比べて丁寧さ愛想がないです。良い品物を安く販売していただいたことには満足していますが、某大手ECサイトに慣れている者にとっては到着に時間が掛かり過ぎだと感じざるを得ないです。地方都市なので有名家具・事務機器メーカーのショップは無いためちゃんとした物を手に入れる有効な手段だと思いますが、値段や納入期間を含めて難しいかと思います。何よりも実物を手に取り体感できることが大事な品物なので、たいていの人はお手軽に近くの販売店で済ませるでしょう。
出典：https://www.kagg.jp/guide/voice/

注文するまでは良かったですが、確認メールが丁寧すぎて関係のない内容まで提示されており、読みにくかったです。良い対応で気持ちよく受け取れましたが、配達までの時間が長かったので、早く届けてほしかったです。商品は機能的で場所をとらないので良いですが、届くまでの遅さを考えると考えてしまいます。
出典：https://www.kagg.jp/guide/voice/

Kagg.jpの良い口コミ

質の良い商品

日本人のデスクワークはずっと座っています。パソコンを使う仕事は特に体がつかれますよね。肩や背中が凝ってひどい方は頭痛にも・・・。

そんな悩みを解決してくれるのがイスです。Kagg.jpでは疲れにくい、座り心地のよい有名ブランドのオフィスチェア主に扱っています。

ハーマンミラー製の高級椅子であるアーロンチェアなど、座り心地は最高クラスです。

椅子がいい会社は良い会社！ 弊社のはこれです https://kagg.jp/feature/sylphy_2/

出典：https://twitter.com/asami_fv/status/866870242416377856

オカムラのシルフィーさん、まさにこの記事のとおり腰を包んでくれるのがとても良い！ 会社のアーロンさんでも背中が痛くなってたのにこれは大丈夫だったから本当いい買い物した〜

出典：https://twitter.com/swimmy_zzz/status/1307006638159618048

迅速丁寧な対応

Kagg.jpではチャットや電話も受け付けています。その対応は迅速で丁寧。ストレスなく聞きたいことがすぐに聞けるのは商品を検討する際の大事なポイントですね！

今回在宅ワークに伴い、オフィスのチェアを自宅へ配送するためhttp://Kagg.jpさんのサービスを利用させていただき、この状況下でお忙しいと思うのですが、ご連絡は早く、回収＆配送もめちゃめちゃ迅速で対応していただいて感謝しかないのです。
出典：https://twitter.com/kakushige41/status/1252137018747846656

何回か直接お電話させて頂いたのですが、すぐに電話が繋がり(最近は音声ガイダンスから始まるケースばかりなので)、また出られた受付の方も毎回感じが良く、臨機応変に対応下さって、本当にストレスフリーで納入までこぎつけました。ありがとうございました！

出典：https://www.kagg.jp/guide/voice/

配送日確定後に古い家具の引き取りを追加注文したのですが、急な変更にも関わらず迅速丁寧に応じて下さり、大変有難かったです。サイトは閲覧しやすくオプションの選択もわかりやすかったです。高価なチェアは初めてでしたが、今まで使用していた安価なチェアと比べると雲泥の差でした。とても座り心地がよく、また安定感があり長時間座っていても疲れません。リクライニングでPCや書き物作業中は前傾、テレビや動画鑑賞は後傾に変更でき、とても便利です。
出典：https://www.kagg.jp/guide/voice/

スタッフの方の心遣いが素敵すぎる

Kagg.jpのHPにもみなさんの口コミがたくさん掲載されています。どの口コミにも丁寧な回答があり、誠意を感じられる内容です。

また、商品にメッセージカードが添えられていることもあるようです。コロナで人と人との距離が遠くなる中、このような心遣いは使う人の気持ちを温かくしてくれますね。

自宅にオフィスチェアが到着。雨の中届けてくれた http://Kagg.jp のスタッフの方からこんな素敵なカードが。うれしい… 在宅勤務の長期化に備えて、従業員がはたらく環境整備のサポートをします。｜note株式会社

@note_corp

#note #オープン社内報 https://note.jp/n/n8be76c501925
出典：https://twitter.com/yriica/status/1251393508113395712

会社からエルゴヒューマンが届いて最の高だし、配送してくれたhttps://kagg.jp さんのメッセージも素敵だった

出典：https://twitter.com/chonomy/status/1256822236947734528

とにかく安い

高級オフィスチェアは10万円以上することも多いですが、Kagg.jpでレンタルするなら毎月数千円でレンタルすることが可能です。

また、レンタル中に故障してしまっても無料で修理もしくは交換をしてもらえるので安心して利用することが出来ます。

10万円の給付金の使い道はオカムラのシルフィーに決定！ http://kagg.jpで買うのが一番安いかな 色で悩む・・・
出典：https://twitter.com/natuiroclassic/status/1277444312800784384

在宅勤務用のイスとか机とか探してる人、一回騙されたと思ってhttp://Kagg.jp見てほしい。 有名メーカーの商品なら最低価格保証でどこよりも安いし、送料０円だし、組み立て設置も込みだし、もはや使わない手なくない…？ それでも高い無理〜ってときは、月額のレンタルもできるんだよ…？
出典：https://twitter.com/__sawa3/status/1324273472541872130

色んなサイトや店舗で探しましたが、 一番安いのはhttp://Kagg.jp　でした。（力丸調べ） 定価23.8万→15.6万（送料込）で買えました！ 探している方、よかったら覗いてみてください。 https://kagg.jp/office-chairs/okamura/129194/443881/… 選択OPは 大型ヘッドレスト・ポリッシュフレーム・可動肘・座面クッションです
出典：https://twitter.com/teslafuns/status/1347048340718907393

Kagg.jpの口コミまとめ

悪い口コミが少なく、良い口コミがたくさん見受けられました。スタッフの方の丁寧で真摯な対応と取り扱い商品の質の良さがこの結果を生んでいるのだと感じました。

Kagg.jpは家具のレンタルエリアが1都3県と都会のみで限られています。納品に時間はかかりますが、商品点数が多く、ハイブランドの家具・家電が見つかります。

スタッフの対応も良く、企業・個人事業主・法人などでオフィスを作る場合に、ビジネス向けの家具が多く重宝するはずです。

また、2年借り続けると引き取れるので、普通のレンタルと比べても経費のムダを抑えることができますね。

サブスク王

Kagg.jpにも良い点、悪い点がある。メリット・デメリットを把握した上で、賢く利用しよう。

Kagg.jpのメリット・デメリット

Kagg.jpのメリット

• 故障・不具合が起きた場合は無償で修理または交換をしてくれる
• 最低レンタル期間が設けられていない
• 送料無料
• 2年間継続レンタルで商品を無償でもらえる
• 初期費用が1ヶ月分の月額料金のみ
• 商品はすべて新品
• 商品にはすべて保証がついている

送料は基本無料です。ただし、「不要な家具の引き取り」「階段での搬入」などの有料オプションを追加でご希望の場合は、別途費用が発生します。

なんと言っても、2年レンタルで商品がもらえるのはKaggぐらいで、掛け捨てではない点も良いですね。

Kagg.jpのデメリット

• 現金支払いには対応していない
• レンタルは1都3県限定と対象エリアが狭い（購入に関しては全国送料無料）
• 返却時は1点ごとに送料がかかる
• 商品返却の引き取りが平日の日中のみ
• 階段での搬入の場合　追加料金が必要

Kagg.jpのレンタル対象エリアは、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の1都3県のみ。対象エリアは拡大予定です。

商品の返却時に1点ごとに所定の返送料がかかります。東京23区：5,500円（税込）、その他の対象地域：11,000円（税込）。

商品返却のお引き取りは原則、平日の日中のみです。月額料金の日割り計算はしていません。

また、費用で注意したいのが階段での搬入の場合です。2階～3階まで：2,000円（地下も同様）、4階以上：2,000円＋追加料金という料金設定になっています。

Kagg.jpをおすすめする人、しない人

Kagg.jpをおすすめする人

• リモートワーク、テレワークが必要な人
• 安心できるブランドのオフィスチェアを利用したい人
• 初期費用を抑えたい人
• 自宅での仕事が多い人
• 新しい商品をレンタルしたい人

Kagg.jpは「オフィスチェアに特化」しており、商品を月額990円からレンタル可能。

しかも、グッドデザイン賞を受賞したチェアや人気のハイブランドチェアなど有名ブランドの商品ばかりなんです！

気になるオフィス家具を1点からでもレンタルでき、いつでも返却可能です。前から使ってみたかった家具を試しにじっくり使ってみることもできます。

商品の配送料も無料なので、初期費用を抑えたい人にとてもおすすめです。

新型コロナウイルスの影響で「テレワーク」が流行っている現在は、自宅で仕事を行う人も増えているのではないでしょうか。

Kagg.jpをおすすめしない人

• 1都3県以外にお住まいの人
• 座って仕事をしない人
• 出社が必要な人

オフィスチェアは限られた人に必要なものなので、目的がはっきりしている場合も多く、レンタルしやすい商品といえます。

ただ一つ残念なことは、Kagg.jpのレンタル対象エリアが1都3県に限られていることでしょう。

今後ここいったサービスがますます必要とされる時代になっていくことが予想されます。

Kagg.jpのような良い会社が増えていくといいですね。

サブスク王

Kagg.jpで最も人気のある家具をランキング形式で紹介します。選ぶの困ったときの参考に。

Kagg.jpの家具・家電の人気ランキング

家具のランキング

1位 Sylphy（シルフィー）シリーズ C685XR-FMP1

出典：https://www.kagg.jp/office-chairs/okamura/11561/67473/

グッドデザイン賞やレッドドットデザイン賞など数々の賞を受賞しているオカムラのオフィスチェア。

カラー、アームタイプ、素材、オプションなど豊富な組み合わせバリエーションがあります。また、座る人の好みに合わせて背もたれのカーブを2段階で変えられます。

2位 SAYL Chair（セイルチェア）シリーズ AS1YA23HAN2BKBBBKBK9119

出典：https://www.kagg.jp/office-chairs/hermanmiller/323397/1130741/

かつてない、快適さと開放感をもたらすHermanMiller(ハーマンミラー)のオフィスチェア。全面サスペンション構造です。

リクライニングの範囲を設定することや、アームの高さを自分のお好みに合わせることが出来ます。

背の部分がミドルバック、カラーはレッド、スレートグレー、ブラックの3色からお選びいただけます。

3位 Aeron Chair（アーロンチェア）シリーズ AER1B23DW ALPG1G1BBBK23103

出典：https://www.kagg.jp/office-chairs/hermanmiller/267377/948104/

椅子の常識を変えたAeron ChairアーロンチェアはHermanMiller(ハーマンミラー)のオフィスチェア。

アーロンチェアは人間工学を取り入れた世界初のメッシュチェアとして1994年に誕生しました。

最上級の座り心地とあらゆる体型にフィットする多彩な機能、そして美しいデザイン性で世界中のデスクワーカーを魅了し続けています。

4位 Pacific Chair（パシフィックチェア）シリーズ        432-002-14-41-22-F30-66

出典：https://www.kagg.jp/office-chairs/kokuyo/12403/72795/

Duora(デュオラ)は、コクヨのオフィスチェア。二重フレーム構造がもたらすしなやかな背もたれは作業時の小さな体の動きに心地よく追従します。

独自開発の背もたれ調節機能があり、前傾・後傾の大きな姿勢変化や個々の体格差に応じて適切な位置へ調整ができます。

単体でも美しく、多数横並びするオフィス景観にも調和し、洗練された空間を演出します。

5位 Sylphy（シルフィー）シリーズ C685ZR-FMP1

出典：https://www.kagg.jp/office-chairs/okamura/344427/1231358/

Sylphy(シルフィー)は、オカムラのオフィスチェアです。座る人の好みに合わせて、背もたれのカーブを2段階で変えられる「バックカーブアジャスト機構」を採用。

身体と背もたれとのフィット感を向上させる今までにない新感覚オフィスチェアです。

カラー、アームタイプ、素材、オプションなど組み合わせのバリエーションが豊富です。Kagg.jpおすすめの人気チェアです。

Kagg.jpのレンタル料金

Kagg.jpの料金は、家具の種類によって変わりますが、おおよその目安を紹介します。

家具の料金

レンタル期間には基本的に最低利用期間を設けていませんが、商品によっては6ヶ月、12ヶ月などと最低利用期間が設定されているようです。よくご確認の上、ご利用ください。

Kagg.jpの割引・セール情報

Kagg.jpが取り扱っている商品はすべてメーカー直送、新品の正規品です。Kagg.jpではネット通販に特化しコストカットに努めているので、通常購入の場合と比べ、いずれの家具もお得に購入することができます。

また、大量購入の場合の割引については、個別にご相談に応じてくださるようです。

延滞料金、紛失料金

Kagg.jpの申込み手順

Kagg.jpの申込み手順は簡単です。

１．商品を選ぶ

商品詳細ページでサイズ、カラー、素材などをご確認ください。その中から必要な商品を選択しましょう。

商品が決まったら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ。続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押して、商品を選んでください。

２．注文手続き

会員の方は、ログイン（メールアドレスとパスワードを入力）してください。会員登録をしなくても注文することはできます。お客様情報、お支払い方法を選択してください。

確認ボタンを押すと確認画面に移ります。お間違えのないようご確認の上、注文を確定してください。

３．3つのメールの後、お届け

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレスに内容確認のメールが届きます。（自動送信メール）通常、翌営業日までに届きますが、もし届かない場合はお問合せしましょう。

数日以内に在庫状況・納期についての通知メールが再度届きます。このメールには振込先が記載されています。

配送日の前日に事前連絡メールが届きます。必ずご確認ください。もし、ご都合が悪くなった場合はすぐに連絡しましょう。

配送日時の急な変更や、当日の受け取り時間変更などは基本的に承ることができません。ご不在などで納品できなかった場合、商品は持ち帰りとなります。

トラックやスタッフなど再手配を行う必要があり、別途費用がかかりますので、ご注意ください。

支払い方法

銀行振込（前払い）、クレジットカード、請求書後払いの中からお選びください。

銀行振込（前払い）の方法

お振込先は在庫状況・納期についての通知メール内に記載。お振込み完了後、メーカーに正式な発注がされます。5営業日を過ぎてもお振込みが確認できない場合は、ご注文は自動キャンセルになります。

【振込先】

• みずほ銀行　渋谷支店
• 店番号：210
• 普通　1626175
• 名義：ヨンナナインキュベーションカブシキガイシャ

請求書後払い

商品の納品後、メールでご請求書が届きます。納品日より30日以内に指定口座にお振込みください。

Kagg.jpの返却手順

１．返却申請をする

レンタル終了日の10日前までに、返却する商品をWEBフォーム（https://www.kagg.jp/contact/）よりお知らせください。

返却時、1点ごとに所定の返送料がかかります。（東京23区内：5,500円(税込)、その他対象地域：11,000円(税込)）

商品のお引き取りは原則、平日の日中のみ。また、月額料金の日割り計算はしておりません。

２．返却

専門スタッフがお約束の時間にお伺いします。

Kagg.jpの退会・キャンセル方法

Kagg.jpの退会方法

ログインし、マイページ内にある「退会手続き」より必要事項をご記入の上、お手続きをしてください。

Kagg.jpのキャンセル方法

ご注文の商品については、発送手配前の状態であればキャンセル可能。ただし、以下の場合は原則キャンセルはできません。

• 配送手配後の商品
• ご注文確定後の受注生産品

上記商品がキャンセルとなった場合、商品代金に加えて実費の配送費などが発生する場合がございます。ご注意ください。

Kagg.jpのよくある質問

Kagg.jpを利用できる地域は？

Kagg.jpのレンタル対象エリアは、現在のところ東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の1都3県のみです。対象エリアは拡大予定です。

レンタルではなく購入できますか？

レンタル対象商品（オフィスチェア、ミーティングチェア・多目的チェア）は、レンタルの途中で購入することはできません。

ただし、レンタルか購入かを最初に選ぶことができます。購入する場合は、最低価格が保証されており、他サイト（楽天市場、Yahoo！ショッピングなど）で同じ商品がKagg.jpより安い場合、申請することにより他社より安い価格まで値下げしてくれます。

商品を汚したり、傷をつけたらどうなりますか？

レンタル期間中に故障・不具合の起きた商品は無償で修理または交換をしてくれます。

故意・過失による損傷、メーカー保証外の不具合に関しては、無償での修理・交換対応は行っておりません。

修理のため、商品をお預かりする場合があります。

延滞した場合は料金かかりますか？

商品の引き渡し日から起算して2年経過後、1ヶ月以内に、「商品譲り受け」または「商品返却」のいずれをも選択しない場合、「商品譲り受け」を選択したものとみなします。

その際は無償での商品の譲渡契約が成立。